Schlüssel verloren, abgebrochen oder gestohlen? Was Sie jetzt tun können, in ganz Wien

Zuerst: Kommen Sie nicht in die Wohnung, lassen Sie die Tür öffnen. Dabei hilft Ihnen unser Schlüsselnotdienst Wien.

Danach schätzen Sie das Risiko ein. Ein Schlüsselverlust führt nicht in jedem Fall zu einem notwendigen Zylindertausch. Ging der Schlüssel ohne jeden Hinweis auf Ihre Adresse verloren (z. B. im Park), ist das Einbruchsrisiko anders einzuschätzen als bei einem Diebstahl mit Dokumenten oder Geldbörse.

Zuletzt entscheiden Sie, ob Sie den Zylinder tauschen oder einen Ersatzschlüssel nachmachen lassen. Wir beraten Sie neutral und nennen Ihnen Kosten und Dauer, bevor Sie sich entscheiden.

Bricht der Schlüssel im Schloss ab, bleibt meist ein Stück im Zylinder stecken. Das Schloss lässt sich dann nicht mehr bedienen, oft auch nicht mit einem Zweitschlüssel.

So gehen Sie am besten vor:

• Lassen Sie den Rest im Schloss. Versuchen Sie nicht, ihn mit Büroklammer, Nadel oder Kleber herauszuholen. Dabei rutscht er oft tiefer hinein.
• Drehen Sie nicht mit einer Zange weiter.
• Heben Sie das abgebrochene Stück auf. Es kann später beim Nachmachen helfen.
• Rufen Sie uns an und sagen Sie, ob die Tür zugefallen oder versperrt ist.

Vor Ort prüft unser Techniker, ob sich der Rest mit Spezialwerkzeug entfernen lässt und das Schloss danach wieder funktioniert. Ist der Zylinder beschädigt, kann ein Tausch die bessere Lösung sein. Das besprechen wir mit Ihnen, bevor wir beginnen.

Was kostet das?

Bei zugefallener Tür kostet die Entfernung eines abgebrochenen Schlüssels ab 98 €, inklusive Anfahrt, Abfahrt und 15 Minuten Arbeitszeit. Ist die Tür versperrt, hängt der Aufwand vom Schloss ab. Den Preis nennen wir Ihnen vor Beginn der Arbeiten. Zeitzuschläge finden Sie in unserer Preisliste.

Wurden Schlüssel und Adresse zusammen entwendet, etwa mit Geldbörse, Ausweis oder Tasche, empfehlen wir, den Zylinder rasch zu tauschen. Danach sperrt der gestohlene Schlüssel nicht mehr.

Den Austausch machen wir auch sofort vor Ort, auch nachts. Das Paket BASIC (Standardmaß 30/30 mm) kostet ab 99 €, inklusive Anfahrt, Abfahrt und fachgerechter Montage. Sie bekommen dabei 3 Schlüssel. Mehr dazu unter Schlosswechsel Wien.

Einfache Schlüssel (Normalprofil) machen wir in unserer Werkstatt am Ilgplatz, oft am selben Tag, ab 19 €. Bringen Sie den Schlüssel während der Öffnungszeiten vorbei.

Sicherheitsschlüssel werden nicht kopiert, sondern beim Hersteller nachbestellt. Bei einer Einzelschließung brauchen wir dafür die Sicherungskarte, bei einer Schließanlage die schriftliche Bestätigung der Hausverwaltung. Die Lieferzeit nennen wir Ihnen vorab.

Haben Sie die Sicherungskarte verloren, ist das bei einer Einzelschließung schwierig. Es gibt eine eidesstattliche Erklärung, aber nicht jeder Hersteller nimmt sie an. Dann kann ein Zylindertausch die bessere Lösung sein.

Mehr dazu: Schlüssel nachmachen, Sicherungskarte verloren und Schlüssel ohne Original nachmachen lassen.

Lässt sich der Schlüssel im Zylinder nicht mehr drehen oder dreht er ohne Riegelbewegung durch, liegt meist ein mechanischer Defekt an Zylinder, Einsteckschloss oder Beschlag vor.

Die genaue Ursache lässt sich telefonisch nicht verbindlich klären. Der Techniker prüft vor Ort Schließzylinder, Schlosskasten und Türblattführung und bespricht dann die passende Maßnahme.